10월 3일 킨텍스에서 열린 코베에서 제품을 구입했습니다.
1.
주문한 제품을 8일에 택배로 수령했으나 도어를 열어 봤을때
첨부한 이미지의 빨간색 표시부분과 같이 모서리 부분이 벌어져
외부 케이스가 유관으로 보이는 상태를 확인 할 수 있었습니다.
다음날 고객센터로 전화하여 상기와 같은 제품상태를 말씀드리니
친철하게 응대해주시고 바로 당일 새제품을 발송해주셨습니다.
2.
11일에 새제품으로 보낸 상품을 수령 후 도어를 열어 봤으나
첨부된 이미지의 주황색부분과 같이 상부 회전 램프부분이
떨어져 덜렁거리는 상태가 확인되었습니다.
3.
다시 받은 상품에 대해서 다시 교환을 하기 위해
12일 오전 9시부터 오후 2시까지 15차례 고객센터로 전화를 했으나통화가 되지 않았습니다.
제품의 내부 플라스틱의 마감이나 조립 상태를 보니 허접스러움에 놀람을 감출수가 없었고 상당히 저질스러운 품질에 실망감을 감출수가 없었습니다.
이런 제품이 많은 아이를 가진 부모님들과 아이의 출산을 준비하는 부모님들에게
인기리에 판매되고 있는 사실이 정말 어처구니가 없었습니다.
게다가 이런 실망감을 가지고 고객센터에 전화를 했으나 영업시간임에도 불구하고
통화가 되지 않는 상황이 정말 어의가 없었습니다.
